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抖音发表声明称，近期有不法分子假充抖音客服施行欺诈，要求用户来下载“抖音会议”APP。抖音表明，
据了解，不法分子假充抖音客服施行欺诈时引导受害者下载“抖音会议”APP的意图是，经过屏幕同享或长途操控功用，获取受害人银行账户短信验证码操作转账。
针对假充抖音客服的欺诈，渠道反诈中心正在活跃尽力合作有关部门开展工作。抖音反诈中心提示，用户遇到自称“抖音客服”，称需封闭“抖音渠道xx服务/功用”不然会扣费、要求下载“抖音会议”APP的状况，主张当即卸载该软件，并及时报警。“抖音会议”不是抖音官方产品，经核实，该软件为会议类型的涉诈软件。
“渠道不会以任何理由要求用户来下载第三方软件或转账，也不会要求用户增加客服交际账号，请勿容易向生疏账号转账汇款。”抖音反诈中心表明。
